Вопросы и Ответы

Какие гарантии, что после оплаты я получу заказанный товар?

По желанию, вы можете до оплаты получить фото вашего товара/ов. Помимо общего вида, на фото будет чётко видна этикетка товара/ов со всеми данными. Таким образом, на официальном сайте Apple вы сможете по серийному номеру проверить то, что товар новый и не активированный.
Для запроса фото, просто укажите данное пожелание в поле Комментарий при оформлении заказа.
Так же, на нашем сайте размещен договор-оферта. Этот документ имеет юридическую силу и обязывает магазин исполнять принятые на себя обязательства.

Я живу за пределами РФ, как мне купить у вас товар?

В настоящий момент наш магазин доставляет заказы только по территории Российской Федерации. Единственный вариант покупки товара это заказ доставки на российский адрес. Гражданство получателя/покупателя значения не имеет.

Где производится продукция Apple?

Абсолютно вся продукция производится на заводе Apple в Китае. В других странах заводов Apple нет! На любом продукте Apple написано: Designed by Apple in California. Assembled in China.

Я оплатил(а), какие мои дальнейшие действия?

Сообщите нам о факте оплаты (приложите скриншот) в ответе на письмо, присланное вам с информацией о заказе.

Возможно ли вернуть купленный товар?

Вернуть товар(ы) можно по любой причине в течение 14 дней после получения. Подробности в разделе Возврат товара

Отправляете ли вы товары наложенным платежом?

К сожалению, наш магазин, как и многие другие, со временем отказался от данного способа передачи товара. Отправку заказов наложенным платежом мы не осуществляем из-за большого количества невыкупаемых отправлений и доставки большого количества товара Почтой России в непотребном виде.

Чем отличается Ростест от Евротеста?

Ознакомьтесь с материалов Разница между Евротест и Ростест.

Как мы поддерживаем низкий уровень цен?

Наша компания уже 6 лет занимается торговлей продукции Apple. У нас прямые поставки из страны-производителя. Мы имеем возможность не делать драконовские наценки за счёт экономии на многих этапах, которые преодолевает продукция прежде чем поступит в продажу.
При этом, мы уважаем право выбора наших клиентов. Поэтому у нас в продаже всегда есть версии РОСТЕСТ и ЕВРОТЕСТ (которая в среднем дешевле на 10-15%).
При желании вы можете ознакомиться с отличием РОСТЕСТ (EAC) от ЕВРОТЕСТ. По сути, они формальны.

Оригинальна ли Ваша продукция?

В нашем магазине представлена только оригинальная продукция Apple, c официальной гарантией на Ростест (EAC) – 2 года, Евротест – 1 год.

Гарантийный ремонт в любом сервисном центре Apple или через нашу компанию.

Вы продаете товар в запечатанной коробке или нет?

Товар отправляется в запечатанной коробке. Но по вашему желанию мы можем вскрыть коробку перед отправкой и проверить технику.

Действительны ли цены на сайте? Не изменятся ли они после оплаты товара?

Заказ с заявленной стоимостью товаров действителен в течение 24 часов Т.е. оплатить его нужно в течение суток. По истечении этого срока заказ отменяется, а цены могут быть изменены. При оплате через банк достаточно предоставить скан квитанции об оплате.

Товар будет доставлен точно по адресу или нужно будет получать его в другом месте?

Товар будет доставлен по адресу, указанному Вами при оформлении заказа.

Продаёте ли вы телефоны в рассрочку или кредит?

В связи с нестабильным курсом рубля, мы не продаем в кредит или с рассрочкой платежа. Заказ действителен к оплате в течение 24 часов.

Всегда ли есть в наличии товар, представленный на сайте?

Да, весь товар, представленный на сайте, в наличии на нашем складе.